鲁网11月3日讯近年来，坐落在临沂批发商城的临沂城西支行始终坚持以为民为中心的服务导向，做好“五篇大文章”，立足商城普惠金融，认真落实上级行普惠业务发展工作部署，通过优化业务流程、场景化获客等措施，有力地促进了普惠业务发展。截至9月末，该行普惠贷款余额突破36.84亿元，年内净增5.69亿元，余额与增量已连续三个季度稳居同业首位，为临沂批发商城发展注入了金融活水。
服务前移，激活网点“一池春水”。面对临沂商贸物流客群“小、频、急”的金融需求，该行果断将普惠战略重心下沉，全力推动网点综合化服务转型。通过为一线网点标配专兼职普惠客户经理，实现了业务直营与专业服务的全覆盖，将各类普惠信贷产品的营销无缝嵌入到日常客户服务中，使网点不再是孤立的柜台，而是触达到市场的“神经末梢”。此外，对网点配套的考核激励与过程管理机制，则如源头活水，彻底激发了网点员工的营销潜能，形成了“全员懂普惠、全员做普惠”的生动局面。
场景深耕，绘制产业“金融图谱”。依托临沂“物流之都”的雄厚产业基础，城西支行不再进行“广撒网”式营销，而是转向了更高维度的场景化、批量化获客。该行深入产业链生态，为核心市场、龙头企业量身定制综合服务方案，系统绘制“区域-产业-客户”金融图谱，精准运用“科创e贷”“园区e贷”“沂蒙惠商贷”等一系列场景化融资产品，实现对商贸、物流、小微业主等目标客群的“精准滴灌”。客户经理们走街串巷的身影，与后台大数据分析相结合，确保了每一笔信贷资金都能高效直达实体经济的“毛细血管”。
风控护航，锻造发展“压舱巨石”。业务的狂飙突进，必须建立在风险可控的坚实基石之上。城西支行始终坚持“风控先行，合规护航”的原则，通过持续完善风险分析例会机制，对不良贷款进行深度复盘，将典型案例变为全员风控意识的“活教材”，切实提升了第一道防线的“哨兵”能力。支行风险管理部门则灵活运用非现场监测与现场检查等手段，对重点业务和敏感领域进行精准排查，将风控要求内嵌于业务全流程，真正实现了在发展中化解风险，在风控下保障发展。（本网记者）
责任编辑：王军
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